每年的3月15日是“国际消费者权益日” (World Consumer Rights Day)，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

　　设立宗旨

　　选择这样一天作为“国际消费者权益日”，也是为了扩大宣传，促进各国消费者组织的合作和交往，在国际范围内引起重视，推动保护消费者的活动。正如国际消费者联盟组织主席罗达房·帕金所说：“人民的交往，产品的交换，技术和通信的活动等等，就要求我们必须在全球范围内考虑并行动。”她又说： “每个国家的消费者组织应列入世界范围的为消费者权利的保障而斗争的行列。”当这种斗争每天继续下去的时候，我们在每年选择一天，让各方面都能听到我们为消费者而发出的声音，并且获得为未来的任务而努力的精神动力。

　　主要内容

　　包括：

　　1.向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力。

　　2.处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。

　　3.搜集消费者的意见并向企业反馈。

　　4.大造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位。

　　5.参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题。

　　6.成立消费者团体，确立消费者主权。

　　7.加强消费者国际团体及合作。

　　3.15在中国

　　1.设立消费者协会

　　中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体，成为中国第一个保护消费者权益的协会，1987年9月被国际消费者联盟组织接受为正式成员。

　　2.消费者权益保护法

　　1993年10月31日，第八届全国人大常委会第4次会议通过了《消费者权益保护法》，1994年1月1日正式实施，2014年3月15日，新修订的《消费者权益保护法》施行。

　　3.宗旨

　　中国消费者协会的宗旨是：对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益，引导广大消费者合理、科学消费，促进社会主义市场经济健康发展。

　　4.会徽

　　中国消费者协会会徽

　　1.会徽为金黄色，象征着中国保护消费者权益事业的辉煌。

　　2.底色为绿色，象征着这一伟大事业的生机与活力。

　　3.3·15字样：反映保护消费者权益事业的重要地位和深远影响，也显示了中国消费者协会和全国各地消费者协会在这一事业中的历史作用。

　　4.睁大的眼睛：表明消费者协会时刻关注并提供消费信息，监督损害消费者权益的行为。

　　5.一双环形的手：寓意消费者协会与社会各界共同承担保护消费者权益的责任。

　　6.地球造型：亦为舒展的人形，寄予了我国消费者权益保护事业的国际性及与人权保护的重要关系。

　　我国历届年主题

　　中国消费者协会从1997年起，通过每年确定一个主题的方式，开展“年主题”活动。

　　所谓“年主题”，就是消费者协会在广泛宣传贯彻《消费者权益保护法》的基础上，每年突出一个方面的内容，加强保护消费者合法权益的宣传，加大保护消费者合法权益力度。

年主题列表

1997年 讲诚信反欺诈

1998年 为了农村消费者

1999年 安全健康消费

2000年 明明白白消费

2001年 绿色消费

2002年 科学消费

2003年 营造放心消费环境

2004年 诚信·维权

2005年 健康·维权

2006年 消费与环境

2007年 消费和谐

2008年 消费与责任

2009年 消费与发展

2010年 消费与服务

2011年 为消费者提供公平的金融服务

2012年 消费与安全

2013年 让消费者更有力量

2014年 新消法 新权益 新责任

2015年 携手共治 畅享消费

2016年 新消费 我做主

2017年 网络诚信消费无忧

2018年 共建秩序 共享品质

2019年 信用让消费更放心

材料丨工会

编辑丨校办